Gwarancja – MilaDomy

Twoja ochrona

Budujemy tak, żeby dom służył przez pokolenia

Każdy dom Miladomy objęty jest pisemną 30-letnią gwarancją na konstrukcję opartą na drewnie C24 oraz 5-letnią rękojmią. To nie marketing — to twardy, prawny dokument, który otrzymujesz przy odbiorze końcowym budynku.

30 lat

Gwarancja na konstrukcję Mila Domy

Trzydzieści lat — to nie slogan, to nasze pisemne zobowiązanie. Stawiamy wyłącznie na solidną konstrukcję z litego drewna C24 z poszyciem OSB/3 oraz izolacją STEICO, odporną na wilgoć, grzyby i odkształcenia. Przez trzy dekady nie musisz martwić się o to, co trzyma Twój dom razem.

5 lat

Rękojmi budowlanej

Poza gwarancją na konstrukcję, przysługuje Ci ustawowa rękojmia za wady fizyczne — przez pełne 5 lat od dnia odbioru. Jeśli cokolwiek nie odpowiada umowie, reagujemy i zapewniamy pełne wsparcie.

Steico

Certyfikowane materiały STEICO i konstrukcja C24

Budujemy w bezkompromisowej technologii otwartej dyfuzyjnie opartej na drewnie C24 i materiałach STEICO. Każda partia materiałów trafiająca na Twoją budowę posiada deklarację właściwości użytkowych oraz atesty ekologiczne.Dostajesz dokumenty, nie obietnice.

100%

Dokumentacji powykonawczej

Przy przekazaniu stanu deweloperskiego otrzymujesz kompletną dokumentację: dziennik budowy, atesty materiałowe C24 i STEICO, protokoły odbiorów instalacji oraz certyfikat próby szczelności Blower Door.

Zakres ochrony

Co obejmuje gwarancja, a czego nie

Jasne zasady zamiast drobnego druczku. Poniżej przedstawiamy dokładny zakres naszej odpowiedzialności i gwarancji producentów.

Konstrukcja Mila Domy

Konstrukcja oparta na drewnie C24 i izolacji STEICO. Pełny szkielet z drewna C24, strop i więźba dachowa. 30 lat pisemnej ochrony na integralność oraz wytrzymałość konstrukcji nośnej.

Połączenia i węzły konstrukcyjne

Wszystkie złącza, zakotwienia i elementy łączące szkielet. Wykonane ściśle z projektem architektonicznym i objęte pełną gwarancją wykonawczą.

Szczelność i izolacyjność przegród

Trwałość wdmuchiwanej izolacji z włókna drzewnego oraz ciągłość warstw wiatro- i paroizolacyjnych, potwierdzona testem ciśnieniowym Blower Door.

Naturalne zużycie materiałów

Standardowe starzenie się powierzchni wykończeniowych — elewacji, uszczelek czy powłok malarskich, wynikające z normalnej eksploatacji i wpływu czynników atmosferycznych.

Instalacje, stolarka i wyposażenie

Okna, drzwi, pompa ciepła czy rekuperacja są objęte odrębnymi, długoletnimi gwarancjami ich producentów. Przy odbiorze budynku przekazujemy komplet oryginalnych kart gwarancyjnych.

Uszkodzenia mechaniczne i brak serwisu

Usterki powstałe w wyniku samodzielnych przeróbek konstrukcji bez uzgodnienia, braku wymaganych corocznych przeglądów technicznych lub uszkodzeń mechanicznych.

Procedura

Jak zgłosić reklamację?

Prosty, czterokrokowy proces — bez biurokracji i bez odsyłania do dziesiątego okienka.

01

Skontaktuj się z nami

Zadzwoń pod numer 511 315 611 lub napisz na kontakt@miladomy.pl. Opisz problem, jeśli to możliwe, dołącz poglądowe zdjęcia usterki.

02

Oględziny w ciągu 14 dni

Oględziny i weryfikacja techniczna na budowie w ciągu 14 dni mają na celu ocenienie zgłoszonej wady oraz ustalenie zakresu i przyczyny usterki.

03

Usunięcie usterki

Jeśli wada objęta jest gwarancją lub rękojmią — usuwamy ją bezpłatnie w ustalonym terminie, zazwyczaj do 30 dni roboczych.

04

Protokół odbioru naprawy

Po wykonaniu prac podpisujesz protokół odbioru. Każde zgłoszenie i naprawa są precyzyjnie dokumentowane w aktach Twojego budynku.

Udzielona gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia materiałów eksploatacyjnych. Na wbudowane instalacje, stolarkę oraz urządzenia obowiązują bezpośrednie gwarancje producentów, których dokumenty przekazujemy przy odbiorze budynku. Rękojmia budowlana przysługuje na podstawie art. 638 w zw. z art. 556–576 Kodeksu Cywilnego i obowiązuje przez 5 lat od dnia odbioru obiektu.

Pytania

Najczęstsze pytania o
gwarancję

Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz lub zadzwoń — odpowiemy tego samego dnia.

Czy gwarancja 30 lat jest wpisana do umowy?

Tak. Gwarancja na konstrukcję drewnianą C24 jest elementem umowy o roboty budowlane i potwierdzona osobnym dokumentem gwarancyjnym przekazywanym przy odbiorze. Nie jest ustnym zapewnieniem — jest zobowiązaniem na piśmie.

Co się stanie z gwarancją, jeśli sprzedam dom?

Gwarancja jest związana z obiektem budowlanym, nie z osobą inwestora. Przy sprzedaży domu dokumenty gwarancyjne przechodzą na nowego właściciela — to jeden z argumentów podnoszących wartość nieruchomości przy transakcji.

Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?

Oględziny wykonujemy w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Naprawa uznanej wady gwarancyjnej realizowana jest zazwyczaj do 30 dni roboczych. W przypadku wad wymagających specjalistycznych materiałów termin może być wydłużony — o czym informujemy z wyprzedzeniem.

Czy powinienem wykonywać jakieś przeglądy, żeby gwarancja była ważna?

Dom szkieletowy wymaga standardowych przeglądów technicznych przewidzianych prawem budowlanym — tak jak każdy inny budynek. Nie nakładamy dodatkowych warunków przeglądowych jako wymogów formalnych gwarancji. Rekomendujemy coroczny przegląd stanu technicznego dachu i obróbek blacharskich.

Porozmawiajmy

Masz pytania o
gwarancję?

Chętnie wyjaśnimy szczegóły zanim podpiszesz umowę. Transparentność to część naszej pracy.

Napisz do nas w sprawie gwarancji

Podaj dane niezbędne do kontaktu